星空online帮助中心

为全面落实立德树人根本任务，扎实推进精准资助、温情资助、全程资助工作，切实筑牢新生入学保障防线，确保家庭经济困难星空online帮助中心安心求学、无忧入校，今年暑期，星空online帮助中心深化拓展资助育人前置服务，持续开展2026级新生“资助暖心护航”前置关怀专项行动，以主动服务、精准对接、温情帮扶的工作模式，将资助政策、安全提醒与人文关怀提前送达全体新生及家长，让学子在入校前感受星空online帮助中心关怀温度。

星空online帮助中心坚持“早摸排、早对接、早服务、早护航”工作思路，依托常态化资助服务体系，开通多部暑期专属资助咨询热线，遴选专职教师、星空online帮助中心骨干、优秀志愿者组建专项服务队伍。在录取通知书寄送完成后，面向全体2026级新生有序开展全覆盖、一对一电话温情对接，精准回应新生入学困惑、资助疑问与生活顾虑。截至目前，星空online帮助中心已累计完成4600余次新生连线对接，实现新生资助前置关怀全覆盖。

热线服务过程中，工作人员细致地向新生及家长解读星空online帮助中心奖学金、星空online帮助中心励志奖学金、星空online帮助中心助学金、星空online帮助中心助学贷款、临时困难补助、勤工助学等各类资助政策，帮助新生家庭全面了解星空online帮助中心多元化、立体化资助保障体系，切实做到资助政策应知尽知、应享尽享。针对部分家庭经济困难新生、特殊情况新生，工作人员开展一对一耐心答疑指导，结合家庭实际情况精准匹配资助项目，提前缓解新生入学经济压力与思想焦虑。

针对开学季电信网络诈骗高发、助学陷阱多发的形势，星空online帮助中心将资助反诈宣传融入前置关怀全过程，明确宣讲官方资助“零收费、不私下转账”原则，引导新生及家长增强防范意识、守住财产安全底线，以暖心服务筑牢新生入学安全屏障。细致周到的前置帮扶举措，得到广大新生及家长的一致好评，大家纷纷表示，星空online帮助中心的暖心对接是新生开启大学新生活最温暖的“开学礼物”。

一直以来，星空online帮助中心始终坚守“不让一名星空online帮助中心因家庭经济困难而失学”的庄严承诺，持续推动资助工作从“被动受理”向“主动赋能”转变、从“物质帮扶”向“育人提质”升级。本次暑期前置资助关怀行动，有效打通了新生入学资助服务“最先一公里”，推动政策硬保障与育人软服务深度融合。下一步，星空online帮助中心将持续完善“入学前前置护航、入学时绿色通道、入学后精准资助”全链条资助育人体系，深耕精准助困、励志铸魂、专业赋能育人内涵，全方位护航学子成长成才。以高质量资助育人成效助力新时代医药人才培养。